Системата за подаване на сигнали на Община Шумен има за цел да повиши гражданската активност за отстраняване на нередности. Чрез улесненото подаване на сигнали за нарушения и връщането на обратна информация към подателя се подобрява и комуникацията с институцията. Поставените проблеми ще се насочват по компетентност за отстраняване.
Съдържанието на сигнала ще бъде разгледано и публикувано след като бъдат изпълнени всички задължителни стъпки от страна на подателя.
Не се допуска публикуване на некоректно съдържание като рекламни материали, опит за нарушаване на права, включително авторски, публикуване на лични данни, снимки на непълнолетни лица, навлизане в личното пространство на трети страни, но ще бъдат разгледани. Тези сигнали ще бъдат разгледани, но няма да бъдат публикувани независимо от желанието на подателя.
Не се допуска разглеждане и публикуване на сигнали съдържащи език на омразата изразяващ се в нецензурен или обиден изказ, тормоз, дискриминация или действия, уронващи престижа на лица или организации. Тези сигнали няма да бъдат разгледани и публикувани.
Всички сигнали, независимо дали са подадени чрез портала, по телефон или по електронна поща, се регистрират в платформата за разглеждане. Те няма да бъдат видими без изрично упоменаване, а подателите ще бъдат информирани за статуса на своя сигнал чрез предоставената от тях информация за контакт.
Системата дава възможност да се подава информация от неспешен характер:
Сигналите за нередности се изпращат чрез попълване на онлайн форма в няколко стъпки:
Върху картата са показани всички активни сигнали за нередности, изпратени от потребителите на системата. Ако друг потребител вече е подал сигнал за същата нередност, за която желаете да съобщите, може да се присъедините към сигнала. За целта е необходимо да натиснете бутон „Присъедини се“ в страницата на сигнала, като по този начин ще получавате известия за предприетите действия и промяната на статуса на сигнала и след приключването му ще може да оцените изпълнението и предприетите действия от страна на администрацията.
След успешно подаване на сигнал чрез онлайн формата, сигналът Ви ще бъде проверен от оператор за некоректно съдържание описано в „Правила за съдържание на сигнала“.
Платформата запазва поверителността на Вашата информация по време на използването й. Единствено достъпно за потребителите на системата ще бъде името, което сте попълнили във формата за подаване на сигнал.
Платформата запазва поверителността на Вашата лична информация. Данните, които въвеждате се третират както следва:
